История

Вехи развития

12 декабря 1992 года под сенью заснеженных сосен на окраине города Мытищи открылся частный стоматологический кабинет с необычным названием «Исида».

Хозяйке кабинета было 24 года. В руках — профессия стоматолога широкого профиля и небольшой, но крепкий практический опыт. В сердце — горячее желание создать что-то принципиально новое и необходимое. Причем по-настоящему качественно и красиво. И ещё было интуитивное ощущение «я знаю как».

***

К административному зданию олимпийского стрельбища «Динамо», где разместились «Исида», потянулся непрерывный поток пациентов.
Работа не прекращалась по 12 часов в сутки. Очень скоро стало ясно, что двумя руками всех не обнять.
А ведь потребность была не латать старые дыры пломбами, а возвращать человеку радость быть здоровым.
Но качественный и непрерывный процесс возможен был только при наличии команды — единого организма, где каждый орган обеспечивал бы свою уникальную функцию:
врачи-коллеги, зубной техник, медсестры, администраторы, бухгалтер. Так «Я одна» переросло в «Мы».

Пять лет «на Динамо» «Исида» собирала команду. Тогда с нами начали работать Лариса Журавлева, Марина Паршина, Светлана Уварова, Светлана Малькова, Людмила Горбачева, Александр Болдырев, Виктор Ушаков, Татьяна Викентьевна Полякова, Александра Викентьевна Шкроб, Игорь и Татьяна Володины, Иван Сутурин. Эти специалисты — наш костяк, наш золотой фонд. В 2012 году медицинскому центру «Исида» исполнится 20 лет, все эти годы — мы вместе.

Рождение и становление нового — всегда усилие. Только настойчивое движение формирует истинную жизнеспособность. Мы это поняли, идя путем ошибок и преодолений. Мы работали и учились всему. Прежде всего — владеть комплексом специализаций. Каждый врач обязан был уметь все: лечить, удалять, протезировать. Это была профессиональная целесообразность, которая стала идеологией: чтобы найти причину, нужно увидеть проблему комплексно и учесть все её грани.

Важно понять специфику того времени. В распоряжении отечественной стоматологии тогда ещё не было ни материалов, ни оборудования, ни технологий. Поэтому, когда в «Исиду» приходил новый врач, который умел только ставить пломбу, да и то условно, но при этом стремился учиться, он становился рядом с опытным врачом и внимательно наблюдал за его действиями. Были и такие случаи, когда врач шел ассистентом к более опытному коллеге и работал бесплатно. Так учили и учились. Лечению, протезированию. Начинали с самого простого. Постепенно, шаг за шагом нарабатывались навыки.

Сегодня эти врачи — лауреаты конкурсов стоматологического мастерства в самых разных номинациях. Многие в то время отсеялись, но за 5 лет «Исида» воспитала нескольких исключительных врачей, настоящих мастеров своего дела.

В этом процессе формировалась основа внутренней культуры взаимоотношений в «Исиде»: учителя и ученика, мастера и подмастерья. Ценность таких взаимоотношений в том, что наличие опыта и стремление получить этот опыт стирают границы возраста и рождают сотрудничество.

Тогда же, в «динамовский» период, Клиникой были досконально отработаны юридические механизмы, выработано скрупулезное отношение к соблюдению всех юридических и санитарных норм и правил.

Клиника формировалась не только профессионально. Уже в начальный период становления пришло осознание того, что же мы есть: МЫ — КАЧЕСТВО. Иными словами, профессионализм плюс индивидуальное, бережное отношение к пациенту. Каждый пациент для нас исключителен.

***

Сложившись концептуально и окрепнув в профессионализме, Клиника не могла больше оставаться на окраине города и в середине 1997 года переехала на ул. Белобородова, где прошла свой следующий этап развития. Недолгий — всего полтора года — но, не менее плодотворный.

Врачи, пришедшие с «Динамо», умели все, вели пациента «от и до». Таких специалистов очень мало. Это исключительные кадры. Имея таких профессионалов, «Исида» могла сделать следующий шаг.

В Клинике выделились  специалисты узкого профиля: терапевты, ортодонты. Появилось хирургическое отделение. Руководство организацией хирургической помощи взял на себя ныне покойный профессор Николай Алексеевич Плотников.
Клиника искала и приобретала новые технологии. Все добытое несли в профессиональную копилку фирмы. Активно продолжала развиваться зуботехническая лаборатория.

В мае 1998 года, в новом жилищном комплексе «Берег» начал работу филиал клиники — «Элит-дент» — отделение с хорошим дизайном, уютной приемной. Стали внедрять уникальные технологии. Это было сделано вовремя.

В конце 1998 года, когда на страну обрушился экономический кризис, Клиника вынуждена была отказаться от помещения на ул. Белобородова и на некоторое время фактически прекратить свою деятельность. В тот момент «Берег» для нас оказался тем ковчегом спасения, который сберег коллектив — нашу самую большую ценность. Вот когда сказалось то, что была создана настоящая команда, обладающая чувством локтя, сопереживания, чувством единства. Фирма — это коллектив, это сотрудники, это кадры. Это то, что кропотливо намывается как золото годами. Прибавьте сюда жемчужины знаний, добытые из глубин — и вот те сокровища, которых не купишь.

***

Следующий период, начавшийся в 1999 году, стал этапом возрождения «Исиды» в новом качестве. Мы арендовали отдельное двухэтажное здание уже в самом центре города, увеличили штат и количество производственных мощностей.

А с осени 2001 года приступили к построению системы управления. Своих отлаженных методов управления в России до сих пор нет. Западные технологии чужды природе нашего человека. Нужна как воздух своя, новая система, созвучная чаяниям нашей души.

Но мы начали работать с консалтинговыми компаниями, чтобы изучить западные технологии управления. На чем-то обожглись, но лучшее — адаптировали к нашим условиям: к медицинскому учреждению и российскому рынку. В течение нескольких лет мы в три этапа провели организационные мероприятия по работе ассистентов, построению регистратуры и построению системы управления.

Отладили систему контроля качества: 100% работ на выходе проверяются — рентгеновские снимки, карты, зубопротезные модели. Качество стерилизации — один из важнейших аспектов качества в целом — также тщательно контролируется.

***

Сегодня «Исида» — это не просто частная стоматологическая клиника, это Медицинский центр, развивающий два перспективных направления:

• имплантологическая стоматология
• семейная медицина

Отделение СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ мы открыли в 2001 году. За три года его деятельность распространилась за пределы Мытищинского района, охватив население города Королева, Ивантеевки и других близлежащих населенных пунктов. В Клинике «Исида» ведут прием семейные врачи, педиатры, терапевты, гинекологи, гомеопаты, невролог. К услугам пациентов — все виды анализов, ультразвуковое исследование.

Особым успехом пользуются специально разработанные Программы годового наблюдения, которые представляют собой новое качество медицинской помощи.

В отделении СТОМАТОЛОГИИ мы внедряем уникальные технологии, такие как лечение височного нижнечелюстного сустава, пародонта. Имплантология, ещё вчера неизвестная и недоступная пациенту нашей страны, сегодня уже стала буднями в Клинике «Исида». Врачи «Исиды» освоили технологию разогретой гуттаперчи, применение которой дает уникальные результаты.

***

С 1995 года наша Клиника является членом Ассоциации стоматологов и челюстно-лицевых хирургов Московской области. Сегодня нас направляют и оказывают профессиональную поддержку очень опытные и заслуженные в области медицины специалисты:
профессор А. А. Никитин — доктор медицинских наук, Лауреат Государственной премии СССР, Президент Московской областной коллегии стоматологов и челюстно-лицевых хирургов, Главный челюстно-лицевой хирург Московской области;
профессор М. З. Миргазизов — доктор медицинских наук, заслуженный деятель науки РТ, Президент секции дентальной имплантологии Стоматологической Ассоциации России (СТАР).

***

В последние два года 12-летнего этапа развития Клиника «Исида» стала выходить на уровень общественного признания.

В 2002 году «Исида» вошла в Ассоциацию частных стоматологов Московской области.

С 2002 года Директор клиники «Исида» Анна Сергеевна Распопова является представителем частных клиник в Правлении Ассоциации стоматологов Московской области.

С 2004 года ПМЦ «Исида» — член Торгово-Промышленной Палаты.

Нам оказывает поддержку Администрация города Мытищи.

***

Развитие отечественной стоматологии и общие интересы постепенно объединяют стоматологов всей России. У «Исиды» стали налаживаться партнерские взаимоотношения с коллегами из Екатеринбурга, Воронежа, Челябинска, Орла и других городов.

В сущности, история развития Клиники — это крупица истории качественного становления отечественной стоматологии.

Это история формирования стоматологов и врачей общей практики нового поколения, способных воспринять и воплотить идеи нового времени.

Наконец, это история рождения врача с качественно новым мышлением, основой которого должна стать культура отношений с окружающим миром, целителя, владеющего искусством творить эти отношения.
Вернуться к началу